Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest dostępny, aby odpowiedzieć na pytania, pomóc z problemami związanymi z kontem, rozwiązać problemy techniczne lub przyjąć ogólne uwagi. Możesz skontaktować się z nami przez wygodne kanały kontaktu, np. czat na żywo, e-mail lub telefon. Zwykle odpowiadamy szybko i pomożemy w kwestiach logowania, weryfikacji, płatności oraz reklamacji. Jeśli potrzebujesz pomocy przy wypłacie lub bonusech, podaj numer konta i identyfikator zgłoszenia, a pracownik przygotuje instrukcje krok po kroku.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, e-mail, zwykle do 5 min) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (informacje o kontach, płatnościach, regulaminy) |
| Partnerzy afiliacyjni | [email protected] (umowy i rozliczenia, odpowiedź w 48 h) |
| Telefon | +48 22 489 37 51 (wsparcie telefoniczne, porady i pomoc) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 (dział administracji) |
Pomoc przez e-mail
Preferowaną formą kontaktu w sprawach wymagających szczegółów, wniosków dotyczących konta lub przesyłania dokumentów jest e-mail. Prosimy o wyraźny temat wiadomości oraz pełne, aktualne dane kontaktowe (imię, numer telefonu), aby uniknąć opóźnień. Dołącz krótkie streszczenie problemu i wszystkie niezbędne załączniki, co usprawni i przyspieszy obsługę zgłoszenia. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24-48 godzin roboczych.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Odpowiedzi na zgłoszenia: większość zapytań obsługujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Szybkie sprawy rozwiązywane są zwykle natychmiast przez czat na żywo, natomiast bardziej złożone przypadki mogą trwać dłużej w zależności od charakteru i koniecznych wyjaśnień. W razie potrzeby poprosimy o dodatkowe dokumenty, co może wydłużyć czas odpowiedzi. Staramy się informować na bieżąco o postępach.
Opinie
Podziel się z nami uwagami, sugestiami lub pomysłami na ulepszenie serwisu. Dokładnie analizujemy każdą wiadomość i wykorzystujemy informacje zwrotne do poprawy funkcji, ofert oraz obsługi. Twoje pomysły pomagają nam usprawniać działanie strony, dopasowywać promocje i szybsze rozwiązywanie problemów. Możesz przesłać opinię przez czat, formularz kontaktowy lub wiadomość w panelu gracza.